빚 때문에 어디에 물어야 할지 막막했다면, 2026년 10월부터 채무상담 대표번호 ‘1375’ 한 통으로 채무조정·개인회생·불법사금융 신고까지 안내받을 수 있습니다. 통화료는 수신자 부담(무료)입니다.
금융위원회는 관계부처 합동 ‘경제적 위기자 자살예방대책’의 하나로, 신용회복위원회에 전국민 채무상담 대표번호 1375(수신자 부담)를 부여해 2026년 10월부터 시행한다고 밝혔습니다. 여러 기관에 흩어져 있던 채무 관련 상담·신청을 한 번호로 모은 것이 핵심입니다.
누가 이용할 수 있나요?
원문상 소득·신용 등 자격 제한은 명시돼 있지 않습니다. 즉 갚기 어려운 빚이 있거나 불법사금융 피해를 입은 분이라면 누구나 상담을 받을 수 있습니다.
✅ 이용 대상 셀프 체크 — 아래 중 하나라도 해당하면 1375 상담 대상입니다.
– ✅ 카드·대출 등 갚기 어려운 채무가 있다
– ✅ 개인회생·파산·채무조정 절차를 알아보고 싶다
– ✅ 통신비·전기요금 연체 등 생활 채무로 어려움을 겪는다
– ✅ 불법사금융(고금리·불법추심) 피해를 입었다
위 항목에 하나라도 해당하면 전화로 안내받을 수 있습니다. 소득·신용 기준으로 미리 포기하지 마시고, 구체적 지원 가능 여부는 상담을 통해 확인하시기 바랍니다.
1375로 무엇을 받을 수 있나요?
1375는 돈을 직접 지급하는 제도가 아니라, 채무 문제 전반을 한 번에 안내·연계해 주는 상담 창구입니다. 제공되는 도움은 다음과 같습니다.
| 이런 어려움이 있다면 | 1375가 이렇게 도와줍니다 |
|---|---|
| 카드·대출·통신·전기 채무 | 제도권·통신·전기 채무조정 안내 |
| 도저히 갚기 어려운 상황 | 개인회생·파산 신청지원(Fast-track)·신속면책 |
| 불법 고금리·불법추심 피해 | 불법사금융 피해신고 접수·안내 |
| 빚과 함께 일자리·생계도 막막 | 금융–고용–복지 복합지원 연계 |
| 다시 빚에 빠지지 않으려면 | 채무 전주기 신용교육 |
또한 대면 상담 거점도 확대됩니다. 서민금융통합지원센터는 56개소, 개인회생·파산 종합지원센터는 12개소로 운영·확충될 예정입니다.
이용 방법
- 2026년 10월부터 대표번호 1375로 전화합니다(수신자 부담, 통화료 무료).
- 본인의 채무 상황(채무 종류·연체 여부·불법사금융 피해 등)을 상담원에게 설명합니다.
- 상담 내용에 따라 채무조정, 개인회생·파산 신청지원, 불법사금융 신고, 복지 연계 등 적합한 절차를 안내받습니다.
- 필요한 경우 서민금융통합지원센터·개인회생파산종합지원센터 등 거점 기관으로 연계됩니다.
운영시간·웹/앱 이용 방법 등 세부 사항은 시행 시점에 맞춰 공식 안내로 확인하시기 바랍니다.
이것만은 꼭 확인하세요
- 시행은 2026년 10월부터입니다. 그 전에 급하게 채무 상담이 필요하다면, 이미 운영 중인 서민금융 대표번호 1397을 이용할 수 있습니다(아래 참고).
- 1375와 1397은 다른 번호입니다. 1375는 채무조정·개인회생 등 ‘채무 문제’에 특화된 신설 대표번호이고, 1397은 정책서민금융 상품·채무조정을 폭넓게 안내하는 기존 서민금융 창구입니다.
- 통화료는 수신자 부담이라 상담 비용 걱정 없이 전화할 수 있습니다.
- 피싱·사칭에 주의하세요. 정부·공공기관의 채무조정 상담은 상담 전 선입금이나 수수료를 요구하지 않습니다. ‘채무조정 대행’ 명목으로 수수료·개인정보를 요구하는 연락은 사칭일 가능성이 높습니다. 반드시 공식 대표번호로 직접 전화해 확인하세요.
- 혼자 끌어안지 마세요. 채무조정·개인회생은 조건에 따라 이자 감면·상환기간 조정 등이 가능하므로, 연체가 길어지기 전에 상담받는 편이 선택지가 넓습니다.
자주 묻는 질문
Q1. 채무상담 1375는 언제부터 이용할 수 있나요?
2026년 10월부터 시행될 예정입니다. 그 전에는 서민금융 대표번호 1397 등 기존 창구를 이용할 수 있습니다.
Q2. 전화하면 통화료가 드나요?
수신자 부담 번호라 통화료 부담 없이 상담받을 수 있습니다.
Q3. 1375와 1397은 뭐가 다른가요?
1375는 신용회복위원회의 채무상담(채무조정·개인회생·파산 신청지원·불법사금융 신고 등)에 특화된 신설 대표번호입니다. 1397은 서민금융통합지원센터의 정책서민금융·채무조정 안내 창구로, 두 번호는 별개입니다.
Q4. 개인회생이나 파산도 1375에서 상담되나요?
네. 개인회생·파산 신청지원(Fast-track)과 신속면책 안내가 포함됩니다. 구체적 진행 가능 여부는 상담을 통해 확인하게 됩니다.
Q5. 불법사금융 피해를 당했는데 1375로 신고할 수 있나요?
불법사금융 피해신고 접수·안내도 1375의 기능에 포함됩니다.
Q6. 소득이 일정 기준을 넘으면 상담을 못 받나요?
원문상 소득·신용 등 자격 제한은 명시돼 있지 않습니다. 다만 실제 채무조정·지원 가능 여부는 개인 상황에 따라 달라지므로 상담으로 확인하는 것이 정확합니다.
함께 챙기면 좋은 제도
당장 상담이 급하다면 이미 운영 중인 서민금융 대표번호 1397(서민금융통합지원센터)을 이용할 수 있습니다. 통화료 무료이며, 평일 운영 시간에 정책서민금융 상품과 채무조정 안내를 받을 수 있고, 모바일앱 ‘서민금융 잇다'(loan.kinfa.or.kr)와 24시간 챗봇도 제공됩니다.
본 글은 정책브리핑 정책뉴스(금융위원회)의 공식 발표(2026-07-14)를 기반으로 작성되었습니다. 시행 시점·운영 방식 등은 변동될 수 있으니, 이용 전 반드시 금융위원회 공식 발표에서 최신 정보를 확인하세요.